よくある質問
商品について
商品によっては再入荷しますが、再入荷しない商品もございます。 商品によって異なりますので、売り切れのものをご購入希望の際は店舗へご連絡下さい。
パソコンのモニターやご覧になる方のモニターによって、見え方が多少異なる可能性がありますが、予めご了承ください。
注文について
電話での注文も承っております。店舗にお電話をする前に以下を事前にご準備下さい。
- 注文商品・個数・色・サイズ
- お届け先所情報（住所、名前、電話番号など）
- お支払情報
ご注文後に欠品があった際には当店からその旨をご連絡いたします。他のサイズや色に変更をしていただくか、キャンセルをしていただくこととなります。予めご了承ください。
チームオーダー(マーキング)について
はい、サイズサンプルの貸出は可能です。ご希望のアイテム、カラー、サイズも合わせて、サイズサンプル依頼のページからご連絡下さい。貸出の詳細や注意事項が詳しく掲載されていますのでご確認お願いします。
新規の最低注文数が5着以上のウェアの場合、1デザイン(1色)につき最低5着以上の発注となる為、5着とも色違いでご注文を受けることができません。GKを含む場合のみ、5着のご注文でも2色でのご注文を受けております。（例：FP青で4着、GK黄色で1着の合計5着）
はい、可能です。同デザインで大人サイズ、ジュニアサイズを合わせて5着以上であればご注文いただけます。
フルオーダーウェアの費用の中にはデザインを作成する「デザイン構成費」が含まれておりますが、ウェアの作成を検討中で、フルオーダーのデザインを見てから作成を行う場合、デザイン構成の着手金として「30,000円税込」をいただいております。
フルオーダーウェアのデザインの作成をご希望のお客様は以下のリンクより決済手続きをお願いします。
決済手続きを行っていただき、ウェアのデザインを作成後の本生産に移る際には、着手金としていただいた「30,000円税込」を引いた金額をご請求させていただきます。
100,000円のフルオーダーウェアの計算例
記載の金額は全て税込価格になります。
- ウェア代：100,000円
- 着手金：-30,000円
- 合計：70,000円
はい。可能です！バスケットボール、ハンドボール、バレーボールなど様々な競技で使用が出来ますので、昇華ユニフォームの作成を行う際にはどの競技で使用するかご相談下さい。また公式戦で使用する場合は、各競技のユニフォーム規定に沿って作成をいたします。
各競技のユニフォーム規定について
サッカー
バスケットボール
ハンドボール
バレーボール
マクロを有効化するには以下の方法をお試し下さい。
1. チームオーダー注文書を自身のパソコンのデスクトップに保存。
2. デスクトップに保存したチームオーダー注文書を右クリックし、その後プロパティをクリック。
3. プロパティの[全般] タブの下部にある、[セキュリティ] の [許可する] のチェックボックスへチェックを入れて、[OK] を選択。
4. 再度チームオーダー注文書を開き、[コンテンツの有効化]をクリックし、マクロが有効化できているか確認。
上記の方法でマクロを有効化できない場合、担当者までご連絡下さい。
はい。可能です！ただ通常(1桁・2桁)の横幅・文字間ですと背中に番号が収まらない為、以下の様に番号の横幅・文字間のバランスを調整いたします。
サイズ展開は5パターン。ジュニアフリーサイズ、アダルトフリーサイズ、アダルト3Lサイズ、アダルト5Lサイズ、アダルト7Lサイズとなります。
各サイズの着用の目安は以下になります。
- ジュニアフリーサイズ：小学生以下
- アダルトフリーサイズ：中学生～大人
- アダルト3Lサイズ：体の大きい方や厚手のウェアの上から着用可能
- アダルト5Lサイズ：普段の着用サイズが4L・5Lの方
- アダルト7Lサイズ：普段の着用サイズが4L・5Lの方で厚手のウェアの上から着用可能
| ジュニアフリーサイズ | アダルトフリーサイズ | アダルト3Lサイズ | アダルト5Lサイズ | アダルト7Lサイズ | |
|---|---|---|---|---|---|
| 身丈 | 58cm | 63cm | 69cm | 73cm | 77cm |
| 身幅 | 47cm | 55cm | 64cm | 68cm | 72cm |
各サイズ、実物のサイズサンプルもございますので、貸し出しをご希望のお客様は以下のリンクより手続きをお願いします。
注文内容の変更やキャンセルについては出来る場合と出来ない場合があります。以下にそれぞれの説明をいたします。
１．出来る場合
当店からご案内した受注生産商品 決済専用ページより、購入手続き(お支払い)が完了する前でしたら注文内容の変更やキャンセル等行うことは出来ます。
２．出来ない場合
当店からご案内した受注生産商品 決済専用ページより、購入手続き(お支払い)が完了した後は受注生産商品の性質上、注文内容の変更やキャンセル等行うことは出来ません。
同じ色には出来ません。番号やチーム名はマーキングで入れる為、シャツのロゴの色と番号・チーム名の色は若干異なります。
同じレッドでも「ロゴのレッド」と「番号のレッド」の色味は若干異なります。
同じゴールドでも「ロゴのゴールド」と「チーム名のゴールド」の色味は若干異なります。
同じイエローでも「ロゴのイエロー」と「番号のイエロー」の色味は若干異なります。
同じピンクでも「ロゴのピンク」と「チーム名のピンク」の色味は若干異なります。
サイズ感については以下をご参考にして下さい。
| 性別 | 身長 | 体重 | 体型 | 普段着用サイズ | 着用感 |
|---|---|---|---|---|---|
| 女性 | 157cm | 47㎏ | 普通体型 | S | Sサイズがぴったり。Mサイズですとゆとりを持って着用が可能。 |
| 男性 | 168cm | 62㎏ | スポーツ体型 | M | Mサイズがぴったり。Sサイズも着用が可能ですがピタッとした着心地。Lサイズですと少しゆとりを持って着用が可能 |
| 男性 | 173cm | 68㎏ | スポーツ体型 | L | Lサイズがぴったり。Mサイズも着用が可能ですがピタッとした着心地。XLサイズですと少しゆとりを持って着用が可能。 |
| 男性 | 178cm | 78㎏ | がっちり体型 | XL | XLサイズがぴったり。Lサイズですとかなりきつい着心地。3Lサイズですと少しゆとりを持って着用が可能。 |
実物のサイズサンプルの貸し出しをご希望のお客様は以下のリンクより手続きをお願いします。
はい、こちらでデザインの作成をすることは出来ます。
参考となるデザインのURL、もしくはデザインの写真(スクリーンショット可)をお送り下さい。
はい、可能です。ご指定のサイズ(大きさ)をお伝えいただければ、そのサイズ(大きさ)通りご対応いたします。
胸番号のサイズ:高さ15cm
背番号のサイズ:高さ20cm
胸番号のサイズ:高さ10cm
番号の下にキャプテンマークを入れることも可能です。
背番号のサイズ:高さ15cm
チームウェアを作成する場合「受注生産商品」と「既製品」の2種類で作成することが可能です。以下にそれぞれの説明をいたします。
１．受注生産商品で作成する場合
受注生産商品で作成を行う際には初回発注数が5着以上からと作成が可能となります。
※追加発注については1着から作成可能です。
2．既製品で作成する場合
既製品で作成を行う際には初回発注数が1着から作成が可能となります。
※追加発注については1着から作成可能です。
はい。番号を自由に選ぶことが可能です。番号・サイズ・個人名などの詳細について以下の例の様にご連絡下さい。
- 8番：アダルトフリーサイズ：KOHARA
- 10番：アダルト3Lサイズ：KATO
裏面のデザインについては、お客様が作成した表面のデザイン(以下のURL)をベースに、もう1デザイン作成をお願いします。
https://c.i-designer.com/agrina01/futsal/011/?dcd=61479713
また表面・裏面のデザインについては以下の例の様にご連絡下さい。
※デザインについては仮で作成したものになります。
1.表面
https://c.i-designer.com/agrina01/futsal/011/?dcd=61479713
2.裏面
https://c.i-designer.com/agrina01/futsal/011/?dcd=54220195
はい、可能です。バスケットボールユニフォーム、ハンドボールジャージ、バレーボールピステなど、様々なスポーツチームウェア作成実績がございます。
まずは、どのスポーツウェアの作成をご希望かお気軽にご相談ください。
商品によって、間に合うものと間に合わないものがございます。
まずはご希望のウェアや数量をお知らせください。
昇華プリントで作成したウェアと定番商品につきましては半永久的に追加可能となります。
商品によっては在庫限りのものがございまして、そちらは追加不可能となります。
はい、似たものでしたら作成することが可能です。以下のお願いと注意点も合わせてご確認をお願いいたします。
・過去に作成したウェアの写真を送ってください。メールor公式LINEにてお願いします（公式LINEだとこちらからの画像提供等のご連絡も楽にでき、その後のご案内もスムーズです）
・ウェアのオーダーは当店にとって新規オーダーとなるため、5着以上からお願いをすることになります。
・あくまで似たものを再現する形となりますので、完全に同一のものにはなりませんこと、予めご了承ください。
・チームエンブレム、番号、企業ロゴなどのデータが無い場合はトレース（データをなぞって作成する作業）が発生し、1点につき11,000円税込がかかります。
ご検討中のウェアのデザイン・サイズ・番号・個人名などが確定し、決済手続きまで完了した状態となります。
不良品・返品について
配送について
配送会社はヤマト運輸のみを利用しております。商品発送後に、お客様に商品発送メールを送ります。そのメールに、お荷物問合せ番号を記載しておりますので、商品発送後のお荷物の状況はその番号でお調べ出来ます。
配送会社はヤマト運輸のみとなっております。予めご了承ください。
配送日の指定、時間帯指定共に可能です。ご注文時に、配送日と時間帯指定をしていただければ、ご指定頂いた時間に商品をお届けします。
はい。可能です。お客様のご住所の担当エリアの宅配業者(ヤマト運輸)の営業所止めにて配送いたします。
各営業所での保管期限が約1週間前後となっておりますのでご確認をお願いします。
月曜日～金曜日、10時～18時を営業時間とさせて頂いております。土日祝はお休みをいただいております。また、発送は土・日・祝日には行っておりません。金曜日の午後～日曜日にいただいたご注文は少々お時間を頂くことになりますので、予めご了承下さい。
送料・お支払いについて
はい。可能です。チームオーダーでのご注文で個別に発送を行う際には1か所につき1,100円税込を頂いております。
当店では以下の決済方法を用意しております。
- クレジットカード決済
- 代金引換（代引き手数料が別途かかります）
- 銀行振り込み（振込手数料が別途かかります）
- PayPay
- 店頭払い
クレジットカードでお買い上げの際、手数料は一切かかりません。
銀行によって異なります。お振込予定の銀行にお問合せ下さい。
個別でのお支払いは出来ません。お支払いに関してはチームの代表者、もしくはやり取りを行っているチームの担当者がまとめてお支払いをお願いします。
はい。可能です。ご希望の方は、以下の内容をご記載ください。
- 宛名
- 但し書き
代引きの場合、宅配便会社から渡されるものが領収書となります。当店から領収書は発行することができませんので、予めご了承下さい。
チームオーダーの場合、支払い方法は以下の2つとなります。
- 銀行振込
- クレジットカード
銀行振込はご入金の確認ができましたら手続き完了となります。（振込手数料はお客様のご負担となります）
クレジットカードの場合はカードの利用の確認（オーソリ）ができましたら手続き完了となります。
シミュレーターについて
ジップの色はブラックのみとなります。ブラック以外の色はご対応出来ません。
ジップの色はホワイトのみとなります。ホワイト以外の色はご対応出来ません。